顧客Q&A(新琴與中古鋼琴的價格)

感謝 苗栗鄧爸爸鄧媽媽 11/24購買YAMAHA W102
謝謝您願意給予小弟服務的機會

在此與大家分享個案

爸爸媽媽的小朋友在YAMAHA經銷商(我們單位是功學社直營倉庫)上課已一年,老師建議真的需要準備工具給小朋友在家練習了,畢竟學才藝並非求學讀書,上課認真聽回家溫習一下即可,才藝一週才一堂課,鋼琴老師給予方向,回家的練習才是重要,不然只是原地踏步,影響老師的教學進度,浪費爸爸媽媽的學費,小弟的太太是鋼琴老師,也有遇過太太抱怨(回家都沒工具練習,家長還要要求進度,家長說小朋友好像都沒進步,怎麼都學那幾首?怎麼好像都不太會彈....),太太真的不該如何是好...

那裡的店家推了一台定價10萬多的印尼製造YAMAHA新琴給爸爸媽媽,但爸爸媽媽有在國外念音樂目前讀博士的親戚,給她們建議買中古琴即可,不管是價位,音色,用料,都比全新來的理想,所以爸爸媽媽就開始上網找店家,很幸運也很有緣小弟可以為她們服務

只是...當下來..爸爸媽媽的感覺怎麼中古琴還要那麼貴,她們以為2~3萬就買的到(成本就高於3萬以上,回估的琴價+整理的成本(內裝耗品更新,外裝重新烤漆或補漆)+運費+配件+調音+人事費用+等...),她們是用新琴約10萬多的價格去推算,但經過小弟的細心解說,解釋及介紹,爸爸媽媽稍微能認同,也長了知識,只是後面要買的時候還是跟我拿用料不如以往的新琴跟小弟砍價,哭哭..

新琴與中古琴差異

目前市場上的全新鋼琴,不論任何品牌,只要低於10萬的價位,應該都摻有大陸生產的零件或是塑膠零件,真正日本零件在台灣組裝的直立新琴都要14萬多~20萬以上,早期購買海運回台的日本鋼琴其價格幾乎在台灣可以買一間房(以前的錢也比較大),而現在不到十萬就可以買到新琴,可見其成本壓縮了不少,開始COST DOWN,早期用料紮實,耐用性佳,妥善率高。

而以木材,製程,風乾時間及用料品質來說,以前的鋼琴都比現在的新琴的好及用心(不要說鋼琴,很多早期的商品耐用性都很好,有些已傳三代),早期社會也沒有甚麼環保意識,好的木頭都砍下來使用,只要有做除濕和定期保養調音,要用到百年真的不是不可能,百年小提琴一把都好幾10萬甚至到百萬,鋼琴那麼大台,用料比小提琴多,木料也是使用好的木材,中古價格跟提琴比其實算實在,而塑膠的零件不管有沒有做除濕,其實時間一久大部份都會脆化變質

新琴要經過彈奏至少5年以上(一天3小時以上),音色才會「開」,不然一開始的音色真的難已悅耳。原則上,中古琴只要有經過我們國家級認證技師的整調,整音,整理,耗品更新,外裝烤補漆,音色及品質絕對可以勝過新琴甚至原裝新琴,而且價格也比較便宜,折價比新琴少,保值比新琴好。

最後.....爸爸媽媽看上這台頂級系列的鋼琴,10多萬,坦白說小弟當下講了一堆,爸爸媽媽還是拿新琴價格來壓小弟,就算他們已經知道東西真的比以前差很多,小弟已經開始當作累積經驗,覺得已盡力誠信誠懇解說了,覺得他們不會買的時候...

爸爸媽媽同時看到這台眼睛一亮,真的,我們的商品,就算是外行也看得出差異性,外面要便宜都有,廠商便宜收回來,外觀擦一擦就拿出來賣賺差價,顧客當下覺得便宜,但商人怎麼可能不賺錢,就是抓準貪小便宜及投機的心態

當鋼琴整理不完善買回去開始有問題,有些廠商回應這麼便宜的鋼琴又不是新琴不要太要求,買回去開始維修真的不理想,傷財勞心何苦呢?
我們有一定的成本,整理完善的商品在市場有一定的行情,品質,保障及售後服務值得信賴。

後來爸爸媽媽就開始拉高預算想把它帶回家,也開始跟小弟砍價,嗚....

小弟做生意不喜歡報高高讓客人砍,因為公司都有訂定底價,若小弟第一時間知道底價還報高,就是說謊沒有誠信,小弟誠實的報價,省去砍價的演戲過程,或許顧客沒有享受到砍價的樂趣,但顧客買的價格是最實在的

因為爸爸媽媽也算急著購買,後天要出國工作,想把鋼琴的事盡快處理好,而這台琴其實已算售定,高雄的門市有顧客已預訂,但經過三方協調,爸爸媽媽當下就願意全額付清,當晚就送貨,高雄的門市就先讓出

媽媽臨走前也有跟某某大戶要買的800多萬史坦威合照

 

(24H賞琴專線 黃先生 0980494792),

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  • cadch
  • 專業~