~今天小弟生日買琴沒有享優惠,賞琴請於明天再來ㄛ,哈哈~
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【感謝 8/29 桃園戴小姐購買Yamaha U3鋼琴】
【感謝 8/29 龍潭黃小姐購買Yamaha U3鋼琴】
雖然今天是小弟的生日,但小弟有件事一直放在心上,鬱鬱寡歡,
在上週六晚上接近9點有位顧客臨時到我們倉庫說要看琴,因為沒有先預約小弟已安排外出,倉庫深鎖顧客無法進去在外面等候,
小弟回去倉庫也需一個小時左右,所以避免顧客等待,小弟請他先回去,下次請先預約避免白跑~
後來隔幾日用LINE關心,顧客回覆已購買,如截圖,其實跟誰買都可以,只是小弟覺得顧客花這樣的錢買這樣的商品有點不值得,小弟內心非常的愧疚~
8萬這個價格已經可以買到很好的山葉鋼琴了,沒想到顧客花8萬才買到副廠牌的商品,
也不是說這個廠牌不好,只是小弟感覺拿BMW的錢去買TOYOTA有點心疼,雖然不是小弟的錢,但這個過程小弟也有責任需承擔,
若是當天能趕回去,網路上的文章能再多次告知顧客需先預約,或許就不會有這樣的狀況~
顧客人也是很好,他說老婆和小孩喜歡即可,沒關係,緣份,顧客說那個老闆也有算他們便宜,原本開價158000,後來約5折賣他們,而且10年保固,這樣講讓小弟更心酸~
很多顧客跟小弟買有時候會說,怎麼才折一點點,要我打幾折幾折的,
其實公司都有一定的成本計算和行情,公司都會給小弟一個最低售價,
要再低需用小弟的獎金或盈餘,抓長補短,不敢說每個客戶都買得最便宜,但一定是最實在~
小弟已知道底價多少,還故意報高給顧客砍,演大戲在那拉鋸,小弟覺得很多餘,也感覺很沒誠意和誠信,
賣高對我們業務也沒好處,還是要繳回公司,所以顧客買到最便宜,最實在,買的開心,未來願意幫小弟介紹,服務能永續才是最重要的~
其實假如一台成本10萬的商品,小弟也可以先開100萬,然後說打1折給您,您感覺折扣好多,好開心,折了90萬,但這麼不實在的鬼話小弟還真的說不出來~
還有保固,一個全新3C產品也才保固一年,一台全新鋼琴也才保固5年,
打出10年甚至終生保固,小弟真的也不是很能相信~
因為在業界曾有同行剛賣就打出10年保固,賣個兩~三年就收起來到大陸發展,那請問當初買的客人保固要找誰?
話講出來很簡單,要做到卻很難,當有誇張的承諾,顧客自己也要判斷,請廠商一字一句白紙黑字寫清楚~
最後講幾句顧客比較不愛聽的
天下沒有白吃的午餐
一分錢真的只能買一分貨
便宜真的沒有好貨
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